שאלות נפוצות ששאלתם אותנו:
תוכן מתכווץ
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
לא ניתן לשלם במזומן לשליח. עם זאת, אנחנו מציעים מגוון אמצעי תשלום דיגיטליים נוחים ובטוחים.
מה מחיר המשלוח?
מה מחיר המשלוח?
משלוח לנקודת איסוף חינם על כל הזמנה!
משלוח מהיר בהוספת תשלום
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
אין בעיה! אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לשנות את הכתובת בקלות. פשוט פנו אלינו במייל כדי שנוכל לעזור.
מה לעשות אם קיבלתי מוצר שלא הזמנתי?
מה לעשות אם קיבלתי מוצר שלא הזמנתי?
אם קיבלתם מוצר שגוי, אנו מתנצלים על הטעות. שלחו לנו את פרטי ההזמנה ומספר המוצר כדי שנוכל לתקן את זה בהקדם.
לא קיבלתי אישור להזמנה במייל, מה לעשות?
לא קיבלתי אישור להזמנה במייל, מה לעשות?
אישור הזמנה נשלח מייד לאחר ביצוע ההזמנה. אם לא קיבלתם את המייל, בדקו את תיקיית הספאם. אם הוא עדיין לא שם – שלחו לנו את פרטי ההזמנה ונבדוק את הנושא.
האם אפשר להחזיר את המוצר אם הוא לא עובד?
האם אפשר להחזיר את המוצר אם הוא לא עובד?
בוודאי, ניתן להחזיר את המוצר במידה והוא לא מתאים. שלחו לנו הודעה עם פרטי ההזמנה ונדאג לתהליך ההחזרה בצורה חלקה.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
כל סוגי כרטיסי אשראי
גוגל פיי
אפל פיי
ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:
העברה בנקאית
ביט
האם אתה זקוק למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים את המידע שלך – אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו.
כל תשלום מתבצע דרך חברות הסליקה הבטוחות והמוכרות בישראל.
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
אם ההזמנה טרם יצאה לשליחה, אנחנו נשמח לשנות את פרטי ההזמנה עבורכם. פנו אלינו בהקדם ונבצע את השינויים הנדרשים.
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
ביטול הזמנה אפשרי רק אם ההזמנה עוד לא יצאה לשליחה, עד 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. שלחו לנו הודעה בהקדם כדי שנוכל לטפל.
יש לי שאלה שלא מופיעה כאן, מה לעשות?
יש לי שאלה שלא מופיעה כאן, מה לעשות?
אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו. נשמח לעזור לך.