מדיניות פרטיות

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים בהתאם לחוק מדינת ישראל, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כמועודכן בתיקון מס’ 13). יחד עם זאת, אנו עושים שימוש במידע לצורכי שיפור השירות וחוויית הרכישה – באופן מאובטח, הוגן ושקוף.

🧾 איזה מידע אנו אוספים

בעת שימושך באתר ו/או ביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • שם מלא

  • כתובת, עיר ומיקוד

  • מספר טלפון וכתובת דוא״ל

  • פרטי רכישה והיסטוריית הזמנות

  • כתובת IP ונתוני גלישה (באמצעות קובצי Cookies)

אנו איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי – התשלום מתבצע דרך שירותי סליקה מאובטחים בלבד.

🧠 כיצד אנו משתמשים במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

  • עיבוד, טיפול ושליחת הזמנות

  • מתן שירות לקוחות ומעקב אחר משלוחים

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • עמידה בדרישות חוקיות (למשל הפקת חשבוניות)

  • עמידה בחובות השקיפות והצדק בעיבוד מידע אישי, כפי שנקבע בתיקון מס’ 13.

📤 העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיך לצדדים שלישיים – למעט במקרים הבאים:

  • לספקי שירות רלוונטיים להזמנה שלך (כגון משלוחים, סליקה, אחסון) – אך רק לאחר הסדרה מתאימה של אבטחת מידע וחוזה סודיות.

  • כאשר נידרש לפי חוק או צו בית-משפט.
    במקרים בהם מועבר מידע לארץ או מחוצה לה, נדאג לעמוד בהוראות החוק הרלוונטיות ובתקנות הגנת הפרטיות הקשורות. 

📬 דיוור שיווקי

נשלח אליך דיוור שיווקי (מיילים, SMS וכדומה) רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך.
תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצה אחת בקישור בהודעה שנשלחה אליך.

🔐 אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (כגון SSL, סיסמאות, חומות אש) כדי לשמור על המידע שלך. עם זאת, חשוב לדעת כי אין מערכת בטוחה ב-100%.
האחריות לשמירה על סיסמת הכניסה לאתר חלה על המשתמש בלבד.
בנוסף, בהתאם לתיקון 13, אנו מיישמים נהלים לאבטחת מידע, הערכת סיכונים, ומיפוי מאגרי מידע – ככל שחלים עלינו חובות כאלה. 

📂 ניהול מאגרי מידע ושקיפות

בהתאם לתיקון 13 לחוק:

  • אנו מיידעים את נושא המידע (המידע עליו נאסף) בעת איסוף מידע אישי – כולל: מטרת העיבוד, מי הוא בעל השליטה, האם החובה למסור את המידע היא חובה לשירות, לאן המידע מועבר והשלכות אי-הסכמה. 

  • אנו מפורסמים באתר מדיניות פרטיות נגישה וברורה.

  • אנו שומרים נהלים למיפוי מאגרי מידע, למתי למחוק מידע כאשר פסק השימוש בו, ולניהול הגישה למידע.

  • אם חל עלינו – מונו אצלנו ממונה על הגנת הפרטיות או ממונה אבטחת מידע, בהתאם לחוק. 

🧾 זכויותיך

בהתאם לתיקון 13 ולחוק הגנת הפרטיות:

  • באפשרותך לעיין במידע אישי שמוחזק על-ידינו הנוגע אליך.

  • באפשרותך לבקש לתקן מידע אישי שאינו מדויק.

  • באפשרותך לבקש למחוק מידע אישי – ככל שלא סותר חובה חוקית או צורך לגוף.

  • באפשרותך לבטל את הסכמתך לדיוור שיווקי בכל עת.

  • תוכל לפנות אלינו ולקבל מידע על סוגי המידע שאנו מחזיקים, מקורותיו, מטרותיו, גורמי העיבוד והשמירה, משך שמירתו והמדינה שאליה הוא מועבר — ככל שמידע כזה רלוונטי.

🧱 שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות כדי לעמוד בהוראות החוק והרגולציה. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר וייכנסו לתוקף תוך 7 ימים ממועד הפרסום.

💙 התחייבות שלנו

פרטיותך היא חלק מהשירות שלנו. אנו מתחייבים לפעול באחריות, שקיפות ובהתאם לחוקי מדינת ישראל – כדי להעניק לך חוויית קנייה בטוחה ומוגנת.